No solo se trata de venderle un servicio, también darle asistencia remota, Mail, WSP, Escritorio remoto, Teléfono, asistencia vía Skype o Zoom personalizada, en el caso de los congresos Virtuales se asiste a los participantes con indicaciones antes de la salida en vivo, para los programas de radio y Tv se da asistencia a los invitados a entrevistar.